Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Smooth Strategy z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
• Dane dotyczące dokumentów tożsamości (w zakresie niezbędnym do świadczenia usług)
• Dane dotyczące korespondencji
• Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce)

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

• Realizacja usług rejestracji i wymiany dokumentów
• Komunikacja z klientami
• Obsługa reklamacji

4.2. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

• Prowadzenie dokumentacji zgodnie z wymogami prawa
• Współpraca z organami administracji publicznej

4.3. Marketing

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

• Wysyłanie newslettera
• Informowanie o nowych usługach
• Prowadzenie akcji marketingowych

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane dotyczące umów - przez okres obowiązywania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane w ramach prawnie uzasadnionego interesu - do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu
• Dane techniczne - przez okres maksymalnie 12 miesięcy

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania - nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - danych
• Prawo do przenoszenia - danych
• Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody - w dowolnym momencie

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

7. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• Organom administracji publicznej (urzędy miast, wojewódzkie)
• Dostawcom usług IT i prawnych wspierających naszą działalność
• Podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe

Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Zabezpieczenia serwerów i baz danych
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookie.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz drogą elektroniczną.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

12. Prawo do skargi

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych Cię dotyczących narusza przepisy RODO.